Connexion sécurisée
Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe que vous avez choisis lors de votre inscription. NetBet vérifie vos identifiants de connexion à chaque connexion par rapport à la base de données OASIS au niveau de l'Allemagne pour assurer l'exclusion des joueurs bloqués.
Après cinq tentatives de connexion consécutives échouées, votre compte joueur sera temporairement bloqué pour des raisons de sécurité. NetBet vous demandera alors une copie d'un document officiel avec photo avant que le compte puisse être réactivé.
Réinitialiser le mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez ensuite des instructions par e-mail pour définir un nouveau mot de passe.
Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe doit être fort et unique. Ne communiquez jamais votre mot de passe à des tiers, y compris au support NetBet.
Accès mobile
Vous pouvez accéder à NetBet facilement via votre navigateur sur smartphone ou tablette. Le catalogue complet des jeux est disponible sur les appareils mobiles sans avoir besoin d'installer une application distincte.
Sécurité des comptes et vérification
NetBet effectue une procédure de vérification Know-Your-Client lors de l'inscription et à chaque connexion ainsi qu'avant l'octroi d'un bonus. Cela vise à prévenir le blanchiment d'argent et à protéger votre compte.
Lors de l'inscription, un compte de jeu temporaire peut être proposé. Avec celui-ci, vous pouvez effectuer des dépôts jusqu'à 100 EUR dans les 72 heures suivant l'inscription. Un retrait est exclu avant la vérification complète. Si la vérification n'est pas terminée dans les 72 heures, le compte temporaire peut être limité ou bloqué.
Accès au compte en cas de problème
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou si votre compte est bloqué, veuillez contacter le support de NetBet. Le support peut vous aider à résoudre les problèmes d'accès et à récupérer votre compte.
- Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour les fautes de frappe
- Assurez-vous que la touche Verr Maj n'est pas activée
- Videz le cache de votre navigateur et réessayez
- Utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe si vous avez oublié votre mot de passe
- Contactez le support de NetBet si le problème persiste
Ce que NetBet ne propose pas
NetBet ne fournit pas de pages miroir ou de contournement pour contourner les restrictions de compte. Tous les accès se font via le site officiel netbet-de.com.de ou la version mobile.
NetBet ne vous demandera jamais d'envoyer votre mot de passe ou d'autres identifiants de connexion par e-mail, téléphone ou chat. Entrez ces informations uniquement directement via la plateforme officielle NetBet.
FAQ
Dois-je être majeur pour accéder à mon compte ?
18 ans pour ouvrir et utiliser un compte NetBet.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez des instructions par e-mail pour créer un nouveau mot de passe. Ne communiquez jamais votre mot de passe à d'autres personnes.
Puis-je jouer sur NetBet depuis mon téléphone ?
Oui. Vous pouvez accéder à NetBet facilement via votre navigateur sur smartphone ou tablette. Le catalogue complet des jeux est disponible sur les appareils mobiles sans avoir besoin d'installer une application supplémentaire.
Dois-je vérifier mon compte ?
Oui. NetBet met en œuvre une procédure de vérification Know-Your-Client pour prévenir le blanchiment d'argent. Lors de l'inscription, vous pouvez jouer avec un compte temporaire dans les 72 heures. Cependant, un retrait nécessite la vérification complète de votre compte.
Que dois-je faire si mon compte est bloqué ?
Après cinq tentatives de connexion échouées, votre compte est temporairement bloqué. NetBet exige alors un document officiel avec photo pour réactiver le compte. Contactez le support NetBet si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
