Altersbestätigung und Spielberechtigung
Netbet verlangt, dass alle Spieler mindestens 18 Jahre alt sind. Die Altersüberprüfung erfolgt während der Registrierung und wird durch ein Know Your Client-Verfahren (KYC) durchgesetzt.
Bei der Kontoerstellung müssen Sie Ihr Geburtsdatum angeben. Bei der Registrierung und bei jedem Login werden Ihre Spielerdaten gegen die OASIS-Sperrdatenbank abgeglichen. Dies ist eine deutschlandweite Datenbank, die Spieler kennzeichnet, die sich von mehreren Anbietern ausgeschlossen haben.
Netbet verarbeitet keine Zahlungen für Konten, die die Altersanforderung nicht erfüllen, und kann Konten ohne vorherige Ankündigung sperren, wenn festgestellt wird, dass ein Spieler unter 18 Jahren ist.
Spiellimits und Kontrollfunktionen
Netbet bietet mehrere Tools, mit denen Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren können. Sie können Einzahlungslimits, Verlustlimits und Einsatzlimits festlegen.
Nach deutschem Glücksspielrecht (GlüStV 2021) beträgt das grundsätzliche Einzahlungslimit 1.000 EUR pro Kalendermonat. Der maximale Einsatz pro Spin ist auf 1,00 EUR begrenzt.
Sie können diese Limits während der Registrierung oder jederzeit über Ihr Konto festlegen. Limits werden sofort wirksam und können nicht sofort erhöht werden, um Impulshandlungen zu vermeiden.
- Monatliches Einzahlungslimit: bis zu 1.000 EUR pro Kalendermonat
- Verlustlimits: Sie können ein maximales Verlustlimit pro Tag, Woche oder Monat festlegen
- Einsatzlimit: Maximal 1,00 EUR pro Spin
- Die Limits müssen dem Spielverlauf entsprechen
Selbstausschluss
Der Selbstausschluss ist ein Tool, mit dem Sie Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren können. Während des Selbstausschlusses können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Einzahlungen vornehmen.
Sie können einen Selbstausschluss über Ihr Konto beantragen. Die Sperrung wird sofort wirksam. Nach Ablauf des festgelegten Zeitraums können Sie den Selbstausschluss aufheben, indem Sie sich an den Kundenservice von Netbet wenden.
Ein Selbstausschluss über Netbet ist separat von der OASIS-Datenbank. Wenn Sie sich über OASIS bundesweit ausschließen möchten, können Sie sich direkt bei der OASIS-Servicestelle registrieren.
OASIS und grenzüberschreitende Sperrung
OASIS ist eine deutschlandweite, anbieterübergreifende Sperrdatenbank, die es Spielern ermöglicht, sich von mehreren Glücksspielanbietern gleichzeitig auszuschließen. Wenn Sie sich in OASIS registrieren, werden Ihre Daten mit den Datenbanken aller teilnehmenden Anbieter verglichen.
Netbet führt OASIS-Abgleiche bei der Kontoerstellung, bei jedem Login und vor der Gewährung von Boni durch. Dies verhindert, dass gesperrte Spieler Konten erstellen oder auf aktive Konten zugreifen.
LUGAS ist ein grenzüberschreitendes Glücksspielerkennungssystem, das die von Ihnen festgelegten Limits speichert. Die Informationen werden zur Erfüllung der Anforderungen des GlüStV 2021 übermittelt und ermöglichen es Ihnen, Ihre Spielaktivität über mehrere Anbieter hinweg zu verwalten.
Hilfe und Unterstützung
Wenn Sie besorgt über Ihr Spielverhalten sind oder Hilfe benötigen, stehen verschiedene Ressourcen zur Verfügung. Diese umfassen Beratungsdienste, Telefonleitungen und Online-Ressourcen von gemeinnützigen Organisationen.
Netbet bietet keinen eigenen Beratungsdienst an, leitet Sie aber an externe Hilfsressourcen weiter. Der Netbet-Kundenservice kann Sie auf organisierte Unterstützung hinweisen.
In Deutschland können Sie sich an Suchtberatungsstellen wenden, die kostenlose und vertrauliche Beratung anbieten. Diese Dienste sind von der staatlichen Gesundheitsversorgung finanziert und können über lokale Gesundheitsämter aufgerufen werden.
Kontosicherheit und Login-Schutz
Nach fünf aufeinanderfolgenden fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird Ihr Konto aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Netbet verlangt dann, dass Sie eine Kopie eines offiziellen Dokuments mit Foto einreichen, bevor Ihr Konto reaktiviert wird.
Verwenden Sie ein starkes, eindeutiges Passwort für Ihr Netbet-Konto. Teilen Sie Ihre Anmeldedaten niemals mit anderen Personen mit. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, wenden Sie sich sofort an den Kundenservice von Netbet.
Netbet verwendet modernste Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Daten und Transaktionen zu schützen. Alle Kommunikation mit dem Netbet-Server ist verschlüsselt.
faq
Muss ich volljährig sein, um bei Netbet zu spielen?
Ja. Nach deutschem Glücksspielrecht ist das Spielen in Online-Spielotheken für Minderjährige untersagt. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Netbet überprüft das Alter während der Registrierung und führt regelmäßig Kontrollen durch.
Wie kann ich ein Einzahlungslimit festlegen?
Sie können Einzahlungslimits während der Registrierung oder jederzeit über Ihr Konto festlegen. Das grundsätzliche Einzahlungslimit nach deutschem Recht beträgt 1.000 EUR pro Kalendermonat. Sie können auch niedrigere persönliche Limits festlegen.
Was ist OASIS?
OASIS ist eine deutschlandweite, anbieterübergreifende Sperrdatenbank. Wenn Sie sich in OASIS registrieren, werden Ihre Daten mit den Datenbanken aller teilnehmenden Glücksspielanbieter, einschließlich Netbet, verglichen. Netbet führt OASIS-Abgleiche bei der Anmeldung und bei jedem Login durch.
Kann ich mein Konto selbst ausschließen?
Ja. Sie können einen Selbstausschluss über Ihr Netbet-Konto beantragen, um den Zugriff vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Die Sperrung wird sofort wirksam. Alternativ können Sie sich über OASIS bundesweit von mehreren Anbietern ausschließen.
Wo kann ich Hilfe bei einem Spielproblem bekommen?
Wenn Sie besorgt über Ihr Spielverhalten sind, können Sie den Netbet-Kundenservice kontaktieren, der Sie an externe Hilfsressourcen weiterleitet. In Deutschland bieten lokale Suchtberatungsstellen kostenlose und vertrauliche Unterstützung an, die über Gesundheitsämter erreichbar sind.
